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Política de privacidad

ARTÍCULO 1 – PREÁMBULO

MY1996 es un sitio web de venta de ropa y accesorios accesible a través de Internet y abierto a todos los usuarios. En el marco de su actividad (venta y entrega de productos), MY1996 recopila datos personales de los usuarios del sitio https://my1996.fr, sean o no clientes.

Mediante la presente Política, MY1996 desea informar a sus usuarios sobre los medios utilizados para recopilar, consultar, tratar y conservar sus datos personales.

La presente Política forma parte integrante de las Condiciones Generales de Venta. Se aplica entre el usuario del sitio web y el responsable del tratamiento cada vez que sus datos personales sean transmitidos a MY1996, sin restricción ni reserva.

Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta el tratamiento de sus datos personales de conformidad con la presente Política de privacidad.

MY1996 se reserva el derecho de modificar ocasionalmente esta Política de privacidad y, en particular, la lista de destinatarios de los datos, en cualquier momento y respetando la legislación vigente en materia de protección de datos personales. Los usuarios del sitio deberán consultar periódicamente la Política de privacidad para conocer cualquier posible modificación. Para cualquier información adicional sobre estas condiciones, puede ponerse en contacto con nosotros en: contact@my1996.fr.

MY1996 es responsable del tratamiento de estos datos y se compromete a respetar las disposiciones reglamentarias aplicables en Francia y en la Unión Europea relativas a la protección de datos personales. Esta normativa incluye:

  • La Ley francesa n.º 78-17, de 6 de enero de 1978, relativa a la informática, los archivos y las libertades, en su versión modificada y sus posibles actualizaciones;
  • El Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (el «RGPD»), así como cualquier texto posterior, incluidas sus disposiciones de aplicación;
  • Los textos adoptados en el seno de la Unión Europea y las leyes locales aplicables a los datos personales, cuando corresponda;
  • Los textos y decisiones procedentes de las autoridades de control, en particular de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

Para poder prestar sus servicios de venta de artículos de moda, MY1996 necesita recopilar determinados datos. Si el usuario no facilita dichos datos, MY1996 podría no estar en condiciones de completar la venta de los productos. Algunos servicios también pueden verse limitados o no estar disponibles en ausencia del consentimiento necesario para la recopilación de los datos mencionados en la presente Política de privacidad.

Al tratar datos personales, MY1996 debe respetar, de conformidad con la legislación aplicable, los principios de licitud, lealtad, transparencia, limitación de la finalidad, minimización de datos, exactitud, limitación del plazo de conservación, integridad, confidencialidad y responsabilidad.

ARTÍCULO 2 – DATOS QUE PUEDEN SER RECOPILADOS

Los datos que MY1996 puede recopilar corresponden a información relacionada con el usuario y que, en muchos casos, permite identificarlo.

MY1996 puede recopilar:

  • Datos relacionados con la cuenta del cliente: identidad (nombre, apellidos, sexo), direcciones postales, de facturación y de entrega, número de teléfono, dirección de correo electrónico, identificador y contraseña;
  • Datos personales indicados por el usuario en su cuenta de cliente: fecha de nacimiento, tallas de ropa y calzado, fechas de registro y eliminación de la cuenta de cliente y de suscripción o cancelación de la newsletter;
  • Datos relacionados con las transacciones bancarias: los datos de la tarjeta bancaria podrán recopilarse durante la realización del pedido y posteriormente serán tratados por nuestros proveedores de servicios de pago encargados de gestionar las transacciones;
  • Datos de navegación: fecha y hora de conexión y/o navegación, tipo de navegador, idioma del navegador, dirección IP, datos de ubicación y geolocalización;
  • Datos relacionados con los pedidos: productos solicitados, dirección de entrega, número de seguimiento y precio del pedido;
  • Correspondencia por correo electrónico, chat o redes sociales y/o conversaciones telefónicas con el servicio de atención al cliente, así como cualquier otro dato necesario para el seguimiento de la relación comercial;
  • Cookies y otros rastreadores;
  • Cualquier otra información que permita identificarle y que usted nos facilite en cualquier momento, por ejemplo, a través de redes sociales o de nuestro chat.

ARTÍCULO 3 – RECOPILACIÓN DE DATOS

MY1996 recopila datos de los usuarios cuando visitan el sitio web, crean una cuenta de cliente o inician sesión en ella, realizan o devuelven un pedido, participan en determinados concursos, presentan una reclamación o navegan por el sitio web.

Estos datos también pueden recopilarse mediante cookies para realizar un seguimiento de los artículos que añade a su cesta de compra, incluso cuando abandona dicha cesta. Esta información puede utilizarse para determinar cuándo enviar correos electrónicos o SMS de recordatorio de carrito abandonado.

ARTÍCULO 4 – FINALIDAD DE LOS DATOS

Todos los datos recopilados responden a finalidades específicas que deben estar justificadas por una base jurídica válida.

A continuación se detallan las principales bases jurídicas, los datos utilizados, las finalidades del tratamiento y sus períodos de conservación.

Gestión de pedidos, pagos y entregas

Base jurídica: ejecución del contrato celebrado entre el cliente y MY1996, cumplimiento de obligaciones legales e interés legítimo de MY1996 para ejercer y defender sus derechos.

Datos utilizados: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, dirección de entrega, pedidos realizados, número de seguimiento, fechas de registro y cancelación, método de pago y datos necesarios para gestionar el pago.

Finalidad: gestión de pedidos, productos, entregas, reclamaciones, desistimientos y devoluciones; realización y seguridad de las transacciones; gestión de pagos y emisión de facturas.

Conservación: hasta 10 años desde la compra del producto cuando sea necesario para cumplir las obligaciones legales aplicables. Los datos bancarios podrán conservarse durante un período limitado conforme a la legislación aplicable; el criptograma visual no se conservará.

Gestión de la cuenta de cliente

Base jurídica: consentimiento de la persona interesada y/o interés legítimo de MY1996 para gestionar la cuenta de cliente.

Datos utilizados: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, fecha de creación y eliminación de la cuenta y datos relativos al consentimiento.

Finalidad: creación, mejora y gestión de la cuenta de cliente.

Conservación: 3 años desde la última conexión del usuario a su cuenta de cliente o eliminación cuando corresponda tras la supresión de la cuenta, sin perjuicio de las obligaciones legales de conservación.

Atención al cliente

Base jurídica: ejecución del contrato e interés legítimo de MY1996 para gestionar la relación con sus clientes y mejorar sus servicios.

Datos utilizados: nombre, apellidos, correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, historial de compras e intercambios con el servicio de atención al cliente.

Finalidad: gestión de la relación con el cliente, solicitudes y comunicaciones con el servicio de atención al cliente.

Conservación: 3 años desde el último contacto de la persona interesada o desde la finalización de la relación comercial, salvo obligación legal diferente.

Marketing, concursos y newsletter

Base jurídica: consentimiento de la persona interesada cuando este sea necesario.

Datos utilizados: correo electrónico, nombre, apellidos, número de teléfono y datos relativos al consentimiento.

Finalidad: participación en concursos, sorteos, newsletter y comunicaciones comerciales.

Conservación: hasta la retirada del consentimiento o la cancelación de la suscripción, sin perjuicio de los períodos de conservación necesarios para acreditar el consentimiento.

Seguridad y funcionamiento del sitio web

Base jurídica: interés legítimo de MY1996 en administrar, mejorar y proteger su sitio web y prevenir el fraude y las actividades maliciosas.

Datos utilizados: dirección IP y datos de navegación.

Finalidad: administración y seguridad del sitio web, prevención del fraude y mejora de nuestros servicios.

Conservación: según la naturaleza de los datos y la normativa aplicable, dentro de los límites legalmente permitidos.

Estadísticas y publicidad personalizada

Base jurídica: consentimiento de la persona interesada cuando sea requerido.

Datos utilizados: nombre, apellidos, correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, dirección IP, datos de navegación y datos relativos al consentimiento.

Finalidad: estadísticas del sitio web, gestión de reclamaciones y publicidad personalizada.

Conservación: de acuerdo con la finalidad correspondiente y, cuando proceda, hasta la retirada del consentimiento.

Respetamos su privacidad y la información que acepta compartir en el marco de nuestros servicios de marketing por correo electrónico y/o SMS. Utilizamos esta información para enviarle comunicaciones relacionadas con sus pedidos, recordatorios de carritos abandonados cuando corresponda, comunicaciones comerciales y mensajes transaccionales, incluidas solicitudes de opinión.

Los datos relativos a su consentimiento para recibir SMS no serán compartidos con terceros salvo con los proveedores necesarios para prestar y gestionar nuestro servicio de mensajería.

MY1996 se reserva el derecho de anonimizar los datos recopilados y tratados antes de su eliminación. Los datos debidamente anonimizados podrán utilizarse para realizar estudios y elaborar estadísticas.

ARTÍCULO 5 – TRANSMISIÓN Y ALMACENAMIENTO DE SUS DATOS

MY1996 puede transmitir la totalidad o parte de sus datos personales a determinados proveedores y socios necesarios para prestar sus servicios, como proveedores de pago, transportistas, proveedores de alojamiento, herramientas de emailing y marketing por SMS, autoridades policiales, administrativas o judiciales cuando exista una obligación legal, así como servicios aduaneros cuando sea necesario para entregas internacionales.

Algunos encargados del tratamiento de MY1996 pueden acceder a sus datos para:

  • Preparar, enviar y gestionar la devolución de un pedido;
  • Procesar los pagos de forma segura;
  • Mejorar el sitio web o gestionar servicios relacionados con las redes sociales;
  • Almacenar datos personales;
  • Realizar tareas de mantenimiento, actualización o desarrollo técnico del sitio web;
  • Recopilar opiniones de clientes;
  • Gestionar comunicaciones comerciales por correo electrónico y SMS.

Entre los destinatarios que pueden tratar sus datos por cuenta de MY1996 se encuentran:

  • LA POSTE SA, RCS Paris 356 000 000, 9 rue du Colonel Pierre Avia, 75015 París;
  • STRIPE FRANCE SARLU, RCS Paris 807 572 011, 10 Boulevard Haussmann, 75009 París;
  • PAYPAL, proveedor de servicios de pago;
  • SHOPIFY INTERNATIONAL LIMITED, Attn: Data Protection Officer, c/o Intertrust Ireland, 2nd Floor, 1-2 Victoria Buildings, Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlanda;
  • GOOGLE, para determinados servicios digitales, analíticos o publicitarios utilizados por MY1996;
  • META/FACEBOOK, para determinados servicios relacionados con las redes sociales y la publicidad;
  • TIKTOK, para determinados servicios relacionados con las redes sociales y la publicidad.

Esta lista puede modificarse en función de los proveedores y servicios utilizados por MY1996.

ARTÍCULO 6 – DERECHOS DE LOS USUARIOS SOBRE SUS DATOS PERSONALES

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 y la legislación aplicable, toda persona física cuyos datos sean tratados por MY1996 puede, cuando corresponda, ejercer los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso a sus datos;
  • Derecho de rectificación;
  • Derecho de supresión;
  • Derecho de oposición al tratamiento;
  • Derecho a la limitación del tratamiento;
  • Derecho a la portabilidad de los datos;
  • Derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en él;
  • Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control;
  • Derecho a establecer instrucciones relativas al destino de sus datos después de su fallecimiento, cuando así lo permita la legislación aplicable.

Si MY1996 detecta una violación de datos personales susceptible de generar un alto riesgo para los derechos y libertades de sus usuarios, informará a las personas afectadas y a la autoridad de control competente en los casos previstos por la legislación aplicable.

El usuario puede ejercer sus derechos poniéndose en contacto con MY1996 en: contact@my1996.fr.

MY1996 podrá solicitar información adicional o un justificante de identidad cuando resulte necesario para verificar la identidad del solicitante, de conformidad con la normativa aplicable.

MY1996 se compromete a facilitar el ejercicio de estos derechos. Las solicitudes serán tratadas en los plazos establecidos por la legislación aplicable.

En caso de ausencia de respuesta o de respuesta insatisfactoria, el usuario podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control competente de su país de residencia. En Francia, dicha autoridad es la CNIL.

ARTÍCULO 7 – PERÍODO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Determinados datos podrán conservarse en archivos una vez finalizados los períodos de conservación indicados anteriormente cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, contables o fiscales, gestionar reclamaciones, ejercer o defender derechos o responder a solicitudes de las autoridades competentes.

La eliminación de los datos personales de nuestras bases de datos activas podrá ir seguida de un período de archivo intermedio de determinados datos personales para cumplir nuestras obligaciones legales, contables y fiscales, así como para gestionar posibles reclamaciones y solicitudes relacionadas con garantías, dentro de los plazos de prescripción aplicables.

Cuando los datos sean anonimizados de manera irreversible, dejarán de considerarse datos personales.

ARTÍCULO 8 – MEDIDAS DE SEGURIDAD IMPLEMENTADAS

Como responsable del tratamiento, MY1996 se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la seguridad y confidencialidad de los datos personales y, en particular, evitar su alteración, destrucción, pérdida, divulgación o acceso no autorizado.

Para proteger la navegación de los usuarios, el sitio utiliza cifrado SSL (Secure Socket Layer).

Los datos pueden ser tratados o almacenados por nuestros proveedores dentro o fuera de la Unión Europea. Cuando se realicen transferencias internacionales de datos personales, MY1996 procurará que se lleven a cabo de conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos.

ARTÍCULO 9 – NULIDAD DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Si alguna disposición de la presente Política de privacidad fuera declarada nula o inaplicable en virtud de una norma jurídica vigente o de una resolución judicial firme, dicha disposición se considerará separada de la Política sin que ello implique la nulidad del resto de sus disposiciones ni afecte a su validez.

ARTÍCULO 10 – GESTIÓN DE COOKIES

Durante la navegación por el sitio web de MY1996, pueden instalarse cookies y otros rastreadores en el dispositivo del usuario.

Estas tecnologías pueden registrar información relacionada con la navegación por el sitio, como las páginas consultadas, la fecha y hora de la visita y otras informaciones técnicas.

Cuando así lo exija la legislación aplicable, la instalación de cookies y rastreadores requiere el consentimiento previo del usuario.

Determinadas cookies son estrictamente necesarias para el correcto funcionamiento del sitio web y no requieren consentimiento previo.

El período de conservación de las cookies y del consentimiento asociado se determina de conformidad con la legislación y las recomendaciones de las autoridades de protección de datos aplicables.

El usuario puede rechazar las cookies no esenciales, retirar su consentimiento o modificar sus preferencias en cualquier momento mediante la herramienta de gestión de cookies disponible en el sitio web o mediante la configuración de su navegador.